Image via WikipediaLeverancier van customer relationship management applicaties update software brengt CRM nu ook binnen het bereik van de iPhone. De online-applicatie voor de mobile telefoon van Apple is update.seven touch gedoopt.
Ontwikkelaar update software heeft de online crm-applicatie update.seven touch, die de gebruiker oproept via de Safari-browser, gebouwd volgens het concept van de iPhone. Net zoals de iPhone van Apple biedt update.seven touch de gebruiker heldere en intuïtieve beeldtaal; omslachtige menustructuren zijn niet aan de orde.
Met het multitouch beeldscherm worden de diverse acties binnen de crm-applicatie aangestuurd. Iconen en nieuwe navigatielijnen vervangen lastig intoetsen op minipaneeltjes. Dankzij de intuïtieve pictogrammen van update.seven touch voor iPhone heeft de mobiele gebruiker met een enkele tik van de vinger toegang tot de gewenste klantinformatie en wordt er geen tijd verspild met zoekwerk. Omdat het bij crm altijd om mensen draait, kan de gebruiker naast de namen ook een blik werpen op de foto’s van de betreffende mensen. Snelle herkenning dus. Verder is Google Maps volledig geïntegreerd in update.seven touch, zodat de gebruiker de routeplanning zo nodig met een enkele vingertip beweging in gang kan zetten.
Image via WikipediaMid Ocean Brands, een van de grootste leveranciers van relatiegeschenken en premiums wereldwijd, besteedt het hosten van zijn SAP-applicaties uit aan KPN.
Mid Ocean Brands besteedt zijn backoffice-, CRM-, SCM- en Business Warehouse-systemen uit aan KPN. In piekperiodes zoals december, wanneer er veel vraag is naar relatiegeschenken, moet het bedrijf kunnen rekenen op een altijd beschikbare en stabiele ICT-omgeving.
In eerste instantie gaan 300 medewerkers van het bedrijf met SAP werken. Onlangs heeft KPN de audit voor SAP Hosting met succes doorlopen. Door CyberCenters (datacenters) over grote afstand aan elkaar te koppelen ontstaan zogenaamde ‘stretched clusters’ welke maximale beschikbaarheid zonder verlies van data realiseren.
Image via WikipediaDe wereldwijde CRM-software-markt nam afgelopen jaar met 23% toe. Dat blijkt uit recente data van Gartner. In totaal was de verkoop van CRM-software goed voor 8,1 miljard USD.
SAP maakt 25,4% van de verkoop uit, meteen goed voor de eerste plaats.
Oracle volgt als tweede met een marktaandeel van 16,3%.
Sterkste groeiers bij de grote bedrijven waren online speler SalesForce.com (+49,8%) en relatieve nieuwkomer Microsoft (+88,6%).
Het online model (Software as a Service ofte SaaS) is nu al goed voor meer dan 15% van de omzet.
Beeckestijn Business School bundelt haar kennis uit het bedrijfsleven met de wetenschap, in korte praktische opleidingen. Binnen een tijdsbestek van 9 colleges behaalt u uw Post HBO of Postdoctorale diploma op het gebied van Digital Marketing of Customer Relationship Management (CRM)
Doe een Proefcollege CRM
What I'm Doing...
Beeckestijn Update: Hoe Ford meer auto's verkoopt met Social Media: Scott Monty, Ford from Michael A. Stelzner on ... http://bit.ly/9n1n512010-11-04
Image via WikipediaLeverancier van customer relationship management applicaties update software brengt CRM nu ook binnen het bereik van de iPhone. De online-applicatie voor de mobile telefoon van Apple is update.seven touch gedoopt.
: 
