CRM Professionals

Olaf Molenaar December 2nd, 2008

Lohmann & Rauscher heeft ervoor gekozen om het nieuwe customer relationship management (CRM) systeem van Maximizer in gebruik te nemen. De implementatie van het CRM-systeem wordt verzorgd door Systony.

Lohmann & Rauscher kiest voor Systony en MaximizerSystony gaat de marketing- en verkoopafdeling, alsmede de bedrijfsondersteunende diensten, deze maand trainen in de mogelijkheden van Maximizer 10.5. De implementatie moet volgens Lohmann & Rauscher eind januari 2009 zijn afgerond. Het oude CRM-systeem was ook van Maximizer, maar was nog een oude versie. Daarbij is de implementatie destijds niet door Systony uitgevoerd.

Toch had de leverancier van wondbehandelingstechnieken al wel kennis gemaakt met de implementatiepartner en dat was goed bevallen: “Systony heeft vanaf 2005 de technische support geleverd aan ons Maximizer 8.0 systeem, wat indertijd niet bij Systony gekocht was”, aldus Ed Raap, divisieleider finance en administration bij Lohmann & Rauscher, “De ervaring leerde ons dat Systony een technisch vakbekwaam bedrijf is. Het gevolg is dat wij vanwege de opgedane ervaring en goede prijs kwaliteit verhouding, de opdracht voor de nieuwe CRM-implementatie aan Systony hebben gegeven. We verwachten in januari van start te kunnen gaan met ons nieuwe CRM-pakket en ik kijk er erg naar uit.”

Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie

Stem of voeg toe aan :  

• Nieuws
• Reacties(0)