Microsoft lanceert nieuwe CRM Accelerators
Olaf Molenaar July 16th, 2009
Microsoft heeft nieuwe CRM Accelerators gelanceerd voor Microsoft Dynamics CRM. De Accelerators moeten het mogelijk maken dat bedrijven kosten naar beneden brengen en inzicht krijgen in sociale netwerken, kanaalcentrale organisaties en webinteractie kanalen.
De nieuwe Accelerators moeten de functionaliteiten van Microsoft Dynamics CRM verder uitbreiden en inspelen op trends als sociale netwerken en efficiëntie vergroten in business processen.
De Social Networking Accelerator geeft de business de mogelijkheid om klantconversaties te monitoren en analyseren. Eerdere connecties waren al mogelijk met social media, maar nu is Twitter erbij gevoegd. Andere netwerken zullen nog volgen. De Partner Relationship Management (PRM) Accelerator maakt het mogelijk dat bedrijven sales leads kunnen distribueren en sales opportunities met channelpartners centraal kunnen beheren door middel van een centraal webportaal. De derde Portal Integration Accelerator is voor portal integratie en geeft bedrijven de mogelijkheid om business processen uit te breiden naar het internet.
Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie
![Reblog this post [with Zemanta]](http://img.zemanta.com/reblog_e.png?x-id=b1b1394b-645d-418e-9bdc-60f525f9eec6)
: 
